화담숲 모노레일 예약 취소 및 환불 규정 총정리

화담숲 모노레일 예약 취소 및 환불 규정

 

곤지암 화담숲을 방문할 때 가장 인기 있는 코스 중 하나가 바로 모노레일 탑승입니다. 하지만 일정이 변경되거나 날씨가 좋지 않아 예약을 취소해야 할 때, 환불 규정이 헷갈릴 수 있죠. 오늘은 화담숲 모노레일 예약 취소 및 환불 규정을 자세히 정리해드리겠습니다.

 

1️⃣ 화담숲 모노레일 예약 취소 기준

화담숲은 공식 홈페이지를 통해 입장권과 모노레일을 함께 예약할 수 있습니다. 예약 후 일정 변경이 생겼다면 아래 기준에 따라 취소 및 환불이 가능합니다.

취소 시점	환불 기준
탑승 1일 전까지	100% 전액 환불 (취소 수수료 없음)
탑승 당일 2시간 전까지	70% 환불 (수수료 30% 부과)
탑승 2시간 이내 / 미탑승(노쇼)	환불 불가

즉, 탑승 하루 전까지는 전액 환불이 가능하지만, 당일 취소 시에는 반드시 2시간 전까지 진행해야 수수료를 제외한 금액을 돌려받을 수 있습니다.

 

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2️⃣ 부분 취소 및 변경은 가능할까?

여러 명이 함께 예약했더라도 일부 인원만 취소하는 것이 가능합니다. 이 경우에도 위의 환불 기준(1일 전, 2시간 전, 이후 불가)이 동일하게 적용됩니다. 단, 예매 플랫폼(야놀자, 네이버 예약 등)에 따라 부분 취소 메뉴가 제한될 수 있으므로, 예매 내역 페이지에서 ‘부분 취소 가능 여부’를 꼭 확인하는 것이 좋습니다.

 

3️⃣ 입장권·모노레일·화담채 동시 예매 시 유의사항

화담숲에서는 입장권과 모노레일, 그리고 화담채(식당)를 묶음으로 예약하는 경우가 많습니다. 이 경우 입장권을 취소하면 자동으로 모노레일 및 화담채 예약도 함께 취소되니 주의하세요. 따라서 부분 취소를 원한다면, 반드시 해당 항목만 별도로 예매하는 것이 좋습니다.

 

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4️⃣ 환불 절차 및 소요 기간

환불은 결제 수단에 따라 차이가 있습니다. 카드 결제의 경우 취소 후 약 3~5 영업일 이내에 환불이 완료됩니다. 플랫폼(야놀자, 네이버, 공식 홈페이지 등)에 따라 환불 시점이 다를 수 있으니, 예매 확인 페이지의 ‘환불 처리 중’ 상태를 꼭 확인하세요.

 

5️⃣ 날씨나 천재지변으로 인한 취소 시

폭우, 강풍, 낙뢰 등으로 모노레일 운행이 중단될 경우, 화담숲 측에서 별도 안내를 통해 전액 환불 또는 날짜 변경을 도와줍니다. 단, 개인 사유로 방문하지 못한 경우에는 일반 취소 규정이 적용됩니다.

 

Q&A 자주 묻는 질문

Q1. 모노레일 예약 후 일부 인원만 취소 가능한가요?

가능합니다. 다만 예매 플랫폼에 따라 기능이 다르므로, 예매 페이지에서 ‘부분 취소’ 여부를 확인하세요.

Q2. 모노레일만 취소하고 입장권은 유지할 수 있나요?

입장권과 모노레일을 함께 예매했다면 동시 취소됩니다. 따로 예약할 경우에는 각각 관리 가능합니다.

Q3. 당일 비가 많이 와서 못 갔는데 환불이 되나요?

기상 악화로 화담숲 측에서 운행이 중단될 경우 전액 환불됩니다. 개인 사정으로 방문하지 못한 경우는 일반 규정이 적용됩니다.

 

✅ 결론

화담숲 모노레일은 인기가 많아 예약이 빠르게 마감되지만, 하루 전까지만 취소해도 전액 환불이 가능하니 일정이 바뀌더라도 걱정하지 마세요. 단, 당일에는 최소 2시간 전에는 꼭 취소를 완료해야 불이익이 없습니다. 가을 단풍철에는 특히 예약이 몰리니, 여유롭게 일정을 조정해두면 좋습니다.

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